Voici la récapitulation complète et détaillée de la Politique d’Expédition structurée spécialement pour votre boutique Prestance, basée sur le montant de livraison offerte dès 60 € d'achat visible sur votre site.

Vous pouvez directement la copier-coller dans une page nommée Politique d'expédition sur Shopify.

Politique d’Expédition

Chez Prestance, nous accordons une importance particulière à la préparation et à la livraison rapide de vos commandes. Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant l'expédition de vos colis.

1. Frais de Livraison

• Livraison OFFERTE : Pour toute commande égale ou supérieure à 60,00 €, les frais de livraison standard sont intégralement pris en charge par Prestance.

• Commande inférieure à 60,00 € : Pour tout panier inférieur à ce montant, une participation forfaitaire aux frais de traitement et d'expédition de 4,90 € sera ajoutée lors de la finalisation de votre commande.

2. Délais de Traitement et de Livraison

• Temps de préparation : Vos commandes sont traitées, préparées et expédiées sous 24h à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Délais d'acheminement : Une fois le colis confié au transporteur, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Note : Pendant les périodes de forte demande (lancements de collection, promotions), les délais de préparation peuvent être très légèrement prolongés.

3. Suivi de Commande

Dès que votre colis est pris en charge par notre transporteur partenaire, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site du transporteur (ex. Colissimo / La Poste) pour suivre en temps réel l'avancée de votre livraison.

4. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en :

• France Métropolitaine

• Belgique

• Suisse

• Luxembourg

(Pour toute demande d'expédition vers une autre destination ou les DOM-TOM, merci de contacter au préalable notre support client à prestanceshirt@gmail.com).

5. Adresse d'Expédition et Erreurs de Saisie

Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations d'adresse fournies lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison rendant l'acheminement impossible, le colis nous sera retourné par le transporteur. Dans ce cas, les frais de réexpédition seront à la charge du client ou la commande pourra être remboursée hors frais de port initiaux.

6. Colis Endommagé ou Perdu

• Colis détérioré : Si vous recevez un colis présentant des traces d'ouverture ou de détérioration visibles, nous vous recommandons de le refuser auprès du livreur ou d'émettre des réserves explicites à la réception.

• Colis non reçu : Si votre suivi indique que le colis est « Livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez immédiatement notre service client.

7. Nous contacter

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande ou pour modifier une information avant l'envoi du colis, contactez notre équipe :

• E-mail : prestanceshirt@gmail.com (réponse sous 24h ouvrées).